2．收斂。當雙方關系開始出現裂痕時，溝通量會出現下降，此時雙方談話會高度注意、高度選擇，并都指向減少彼此的緊張和不一致。當然，雙方關系的發(fā)展還沒有足以使人們明確表示對彼此的關系不再有興趣，情感上的拒絕水平也還較低在表面上仍試圖維持關系狀態(tài)良好的印象。一般而言，如果第一階段出現的分歧沒有得到順利解決，導致雙方較長時期都以收斂的方式交往，則關系會出現進一步的惡化。

3．冷漠。交往的雙方開始放棄增進溝通的努力，人際關系的氣氛變得冷漠。此時人們已不太愿意進行直接的談話，而是多憑非語詞方式來實現必要的溝通和協(xié)調，非詞語溝通是缺乏熱情的，目光是冰冷的，也沒有熱情的期待。許多人都將與別人的關系在這一階段維持很長時間。原因有兩方面，一是期望關系仍然朝好的方向發(fā)展，因而不愿意一下子就明確終止關系；另一個原因是考慮到自身的利益，很難一下子適應突然失去某種關系的支持。這就會促使人們在一定程度上維持某種關系。

4．逃避。隨著關系進一步發(fā)展，人際交往的雙方會盡可能地相互回避，特別是避免只有兩個人在一起無所適從的窘境。關系惡化到這一階段，人們往往感到很難判斷雙方的情感狀態(tài)和預言對方的行為反應。許多人在婚姻關系或親人關系達到這一狀況時，都經過第三者來實現間接的溝通。在知覺和理解上，這一階段很容易發(fā)生純粹主觀的誤解。因為人們都有強烈的自我保護傾向，對許多本來正常的人際行為都會有過敏的反應。